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상품문의

번호	상태	문의	작성자
21	답변완료	[불량상품 문의] 이어폰 한쪽 충전 불량 문의 해당 제품이 왼쪽만 충전되고 오른쪽이 충전이 안되는데, 방문해서 수리를 받아야 할지 아님 자체로 바꿀 방법이 있는지 문의드립니다.	최*구 , 일반 2023-09-27 19:05 조회수 131
20	답변완료	[불량상품 문의] 제품 a/s 관련으로 택배 접수 때문에 문의 드립니다. 충전 불량 문제로 지난주에 유닛 교체를 받았는데 새로 받은 유닛도 충전이 되지 않아서, 유선상담을 받았었습니다. 그래서 회수 관련하여 전화를 드렸는데 통화가 되지 않아서, 글로 남깁니다. 상담 이후로 여러번 확인을 해봤는데도, 충전이 되지 않아서 교체를 받고 싶은데 택배 접수는 어떻게 해야되나요?	장*섭 , 일반 2023-09-25 14:52 조회수 89
19	답변완료	[불량상품 문의] 오른쪽 이어폰 불량 문제 설명서에 나와있는대로 리셋도 해봤는데 오른쪽 이어폰만 소리가 거의 안들리네요 터치랑 물리버튼은 작동되어서 볼륨을 최대치로 키워봤더니 그제서야 진짜 조그맣게 들리는정도...? 왼쪽이어폰은 소리 엄청크게 들리구요 케이스도 그렇고 이어폰 모듈도 어디 떨어뜨리지도 않고 싯줏단지 모시듯 아껴서 사용했는데 몇주 쓰지도 못하고 이렇게 되니 참 마음이 안좋네요 30만원짜...	이*준 , 일반 2023-09-24 21:05 조회수 145
18	답변완료	[불량상품 문의] 교체 받았는데 여전히 충전이 안됩니다 이어폰 충전이 안돼서 a/s 보내고 교체 된 이어폰을 오늘 빋았는데 여전히 안되네요.. 이어폰이 불량이라고 하시면서 이어폰만 교체해주셨는데 이어폰을 교체 안하신걸로 보내주셨거나 그게 아니라면 충전케이스가 불량인 것 같아 보이네요 이렇게 되면 제가 택배비를 부담할 필요가 없을 것 같은데 빨리 해결해주셨으면 좋겠네요.. 이러다 a/s 기간 끝났다면서 비용 청구...	장*섭 , 일반 2023-09-21 23:14 조회수 119
17	답변완료	[불량상품 문의] 이어폰 충전이 안 됩니다. 케이스 충전은 되는 것 같고, 케이스 안에 이어폰을 넣었을 때도 착! 하고 잘 붙고, 램프 점등도 잘 되는 것 같은데, 이어폰을 귀에 끼고 작동을 시키면 배터리 레벨 미디엄, 로우.. 같은 소리가 나오네요. 분명 충전을 했으면 하이 라고 들려야 되는데, 충전이 안되는 것 같습니다. 침수 된 적도 없고, 그냥 가방에 넣고 다니며 들은게 전부인데 약 열흘 쯤 ...	장*섭 , 일반 2023-09-16 00:41 조회수 120
16	답변완료	[불량상품 문의] 이어폰 케이스에 초록불과 빨간불이 들어오고 멈춰있습니다 며칠전부터 이어폰 케이스에 초록/빨간 불이 들어오고 이어폰에 충전도 안되고 충전 케이스를 열어도 닫아도 계속 그 상태로 있습니다. 어떻게 해야 할까요?	최*석 , 일반 2023-08-25 13:05 조회수 87
15	답변완료	[불량상품 문의] 이어폰오른쪽불량 사용중에 갑자기 오른쪽이 아무것도 안들리더니 페어링해제하고다시해보고 충전기에넣고 다시빼보기도하고 청소도해보고 사용설명서에 나오는 케이스에넣고 버튼4번눌러서하는것도 해보고 해볼거 다해봤는데 오른쪽 유닛만 사운드가아예안들립니다 터치나 버튼은 정상작동하는데 사운드만 안들려요 추가로 케이스에넣으면 터치패드 led가 왼쪽은 들어왔다가 수초있으면 꺼지는데 문제있는 오...	최*수 , 일반 2023-08-22 23:18 조회수 102
14	답변완료	[불량상품 문의] 이어폰 바람소리 비밀글입니다	임*영 , 일반 2023-08-18 21:52 조회수 2
13	답변완료	[불량상품 문의] 이어폰을 리셋해도 한쪽씩만 연결됩니다 원래 이어폰 두쪽 모두 동시에 연결되었는데 갑자기 L_ath-tw9 , R_ath-tw9 이렇게 뜨면서 한쪽만 들리네요 두개가 동시에 연결이 안됩니다 초기화도 다 해봤는데 안됩니다 해결부탁드려요 connect 앱에서 설정 변경하려고 해도 한쪽만 연결되어 있다고 변경 불가능하다고 뜹니다 핸드폰 노트북 컴퓨터 모든 기기에서 다 해봐도 그랬고 그 기기들 에서도 ...	최*석 , 일반 2023-08-01 19:31 조회수 156
12	답변완료	[불량상품 문의] 1회 교환 후 증상 재발 및 추가 문제 발생 (1) 안녕하세요 - 3월 16일에 구입했고 - 4월 13일에 센터를 방문해서 검사 후 이어폰 양쪽 본체에 대해 교환 받았습니다. (증상 왼쪽 이어폰만 충전이 안되며 방전) - 7월초 같은 증상이 발생하여 왼쪽만 방전되고 있으며, 추가 증상(밤사이 등 수시로 충전기에 들어가 있는 상태로 폰에 자동 연결되어 아침 알람을 들을 수 없거나 방전되는 현상)이 나타나고 있...	임*균 , 일반 2023-07-10 10:23 조회수 180

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