17:50분에 다시 전화가 왔습니다

밑에 글을 남기고
오디오테크니카 콜센터에 전화하여 담당자로부터
사과를 받고싶다 요청했지만 결국사과는 듣지 못하고
그 서비스센터로 부타 황당한 말만 들었습니다

같이 동봉되어 있던
케이블 3개중에
코일, 3m는 6.3젠더는 아무 문제없이
잘 연결되어 소리가 잘 나는데

같은 케이블에 단자도 같고 길이만 다른
1.2m 케이블은 젠더와 연결시 소리가
나지 않았습니다.

그러면 충분히 불량아닙니까?
같이 들어있는 케이블 3개중에
두개는 6.3젠더와 아무 이슈가 없고

하나는 소리가 안나면 그리고 혹시 젠더 문제인가
싶어서 보유하고 있는 다른 6.3젠더 두개로
테스트해봤는데 마찬가지로 소리가 안난다면
케이블 문제, 불량 아닌가요?

그런경우가 많이 있다고 이야기 하면서도
서비스센터쪽에서 문제가 없다고 하면
그냥 반송하는 일도 있다고 당당하게 이야기 하네요?
(이 부분은 소비자고발센터 등 민원제기 하겠습니다)

더욱 황당한것은
새로 받으셔서 또 안되시면 어떡하실건데요?

딱 이렇게 이야기를 합니다.

어떡하실건데요?
잘못들은줄 았았습니다 ..

어이가 없네요
그래서 불량품을 교환안해준단말인지
어떡하실거냐니 ... ㅋㅋㅋ

제돈주고 산 제품 구성품에 불량을
제가 떠안으란 말인가요?

제 오디오 환경이 안좋을수 있다고
불량이 아니라 하는데
상식적으로 아무리 좋지 못해도
나머지 잘되는 케이블 두개는 뭔가요 ...

rme ufx쓰고있고 여타 아웃보드들도 있고
보유하고 있는 헤드폰만
4-5종 됩니다 라고 이야기 했습니다.

그동안 헤드폰 케이블로 인한 이슈가
단한번도 없었구요

아니 헤드폰 케이블로 인한
이슈가 생길거라는 생각 조차 못했는데

지금 아무것도 아닌 1.2m 케이블때문에
이런 쓸데없는 에너지를 쓴다는게
더 황당하고 어처구니 없네요

오디오테크니카 수입처라면서
전문성은 없고 ..
아니 전문성을 떠나 일처리, 문제처리 방식이
너무 엉망이네요

보유하고 있는 마이크중에 오디오테크니카
모델도 사용하고 있습니다만

작업하는 사람들뿐 아니라
많은 사람이 다 아는 유명음향브랜드인데
아무것도 아닌 이런일때문에
쳐다도 보기 싫네요

제돈주고 산 제품 구성품에 불량이 있다면
마땅히 올바른것으로 교환부터 해줘야 되는거
아닌가요?

우리나라 유명음향관련 쇼핑몰들에서
만원짜리 케이블만 사도 송구할정도로
이런저런 설명을 잘해줍니다.

이런점은 좀 배워야되지 않겠습니까?

어떡할거냐니 .... 참 ........
아직도 어이가 없네요

m50x 구매하고 테스트하면서
좋은 제품이라 생각들었고
기분 좋았는데 서비스센터와 통화하면서
받았던 황당함에
제품이고 뭐고 다 갖다버리고 싶습니다.

앞에서 저런 황당한말 다 듣고
결국엔 새거 뜯어 테스트 해서 보내준다고
합니다.

일단 받고 저도 테스트해서 다시
업데이트하겠습니다.

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

m50x를 쿠팡을 통해서
구입을 해서 받자 마자 테스트를 했는데요

포함되어있는 6.3젠더와 케이블 3종을
오디오인터페이스에서
하나씩 번갈아가며 들어봤습니다


코일케이블과 3m 케이블은 아무이상없이 잘나오는데
1.2m 케이블만 젠더를 꽂았을때 소리가 안나오네요
혹시나 싶어서 갖고 있는 다른 젠더를 꽂아봐도
소리가 안나옵니다

여기까지만 해도 제품에 만족을 하니 그럴수도 있지
싶어서 전화와 톡톡을 통해 교환방법을 알아내고
택배를 보냈습니다

그 다음날인 오늘 AS센터 직원에게 전화가 와서
자기 폰에 꽂았더니 잘된다 합니다
혹시나 싶어서 m50x 6.3젠더에 물렸는데
소리가 안난다 했더니

1.2케이블은 6.3젠더에 사용하면 안된다 합니다

이게 무슨 AS센터에서하는 전문성없는
헛소린지 싶네요(작업하시는 분들은 다 아실겁니다)

정말 만약에를 생각해서
1.2m 케이블을 6.3젠더에 사용하면 안된다는 내용이
메뉴얼에 있냐고 하니 그건 아니랍니다
애플 이어폰 하다 못해 싸구려 여행용 이어폰도 젠더를 꽂으면
소리는 잘만나오고 또 작업자들은 그런식으로 여러가지
헤드폰을 사용하고 있는데 무슨 상식도 없는 소린가 싶습니다.

확인해보고 전화해준다 하더니
두번째 전화가 옵니다

자기는 잘된답니다

그러고는 끝입니다

아니 그러면 저는 1.2m케이블이 안되서 보낸건데
그렇다면 다른 문제가 있는건지 젠더 문제 인지
설명을 해줘야될거 아닙니까

만원짜리 싸구려 헤드폰을 산것도 아니고
무슨 서비스센터에서 그렇게 일을 합니까?

제가 잘되는거 교환해달라고 시간내서 보냈겠습니까?


m50x 소리가 기대이상으로 괜찮아서
만족하고 있었는데 이게 무슨 상황인지 도통
화가 가라앉지를 않네요

헤드폰 본체도 아니고 1.2m케이블 하나때문에
황당합니다

저도 전문적인 장비를 여러개 보유하고 있고
프로페셔널 업체에 많은 문의를 하고 하지만
이런 AS는 처음입니다